灌云县农机质量投诉受理点接到投诉信息，我县四队镇村民胡保华近期从外地购得某品牌乘坐式高速插秧机，在返乡作业过程中，发生故障，无法启动，直接撂在地里头，影响了后续的生产作业，后该村民多次联系相关售后人员，维修无果，逐投诉至我站点，希望我站能给予政策帮助与技术支持，我站在初步了解情况后，组织投诉受理点工作人员、乡镇农机管理人员、厂商售后人员一同赶往现场，就有关机台的故障点及维修经费等问题，反复协调与沟通，最终，厂商决定重新派遣售后人员，对故障机台进行再次排查与检修，村民胡保华也同意就部分维修费用由本人承担。经过一个上午的检修与试车，售后人员先后更换了供油泵与机油，故障点被彻底排除，故障机台亦重新“动了起来”。

图片为灌云县农机质量投诉受理点负责人方建（右一）与胡保华（中）沟通，就机台日常保养进行交流